배리어 프리 온천, 뜨거운 인기 호텔도 수요 발굴

휠체어에서도 손발이 약해지고 시중이 필요한 고령자라도 즐길 수 있는 바리어 프리 온천이 전국 각지에서 인기를 끌었다.관광청과 여행사도 후원하고 있다.
선도하는 것이 후지 레이크 호텔이다.버블 붕괴로 숙박도 연회도 떨어진 1999년 당시 상무였던 이데 유타카제 사장이 새로운 것에 도전하지 않으면 유니버설 디자인의 객실을 만들었다.
5년 정도 전에는 가와구치 호를 바란다.레이크 뷰 전세탕"에 목욕용 리프트를 붙였다.이용자는 동행자들의 부축을 받고 욕조 밖에서 리프트에 타고 욕조에 이동할 수 있다.미리 예약하면 별도의 요금으로 간호 인력도 부를 수 있다.
2011년 동 일본 대지진 이후 전국적인 행락 자숙 분위기에 이용객이 급감하고 특색을 내놓으면 더욱 배리어 프리화를 진행했다.현재 74실 중 23실이 유니버설 디자인으로, 장애자나 고령자의 반복율은 약 40%로 높다고 한다.